Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke bicyklora.shop a pri poskytovaní servisných služieb.

Predávajúci: Bicyklora s.r.o., Račianska 112, 831 02 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121804569, IČ DPH: SK2121804569, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162418/B. Kontakt: [email protected], +421 2 4567 8910.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom košíka. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Faktúra je zasielaná elektronicky.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Podrobnosti o spôsoboch a cenách dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba. Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť zásielky.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Servisné služby

Rozsah servisných prác a ich cenu dohodne zákazník s predávajúcim pred začatím opravy. Práce nad rámec dohodnutej ponuky vykonávame len s predchádzajúcim súhlasom zákazníka. Na vykonanú prácu poskytujeme záruku 6 mesiacov. Neprevzatý bicykel uschovávame bezplatne 30 dní od oznámenia o ukončení opravy, potom účtujeme skladné 2 € za deň.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

9. Záverečné ustanovenia

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 1. 2026.