Reklamačný poriadok
Záručná doba
Na tovar zakúpený spotrebiteľom poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Na servisné práce poskytujeme záruku 6 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (reťaze, platničky, plášte) a poškodenie nesprávnym používaním.
Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu môžete uplatniť osobne v predajni na Račianskej 112 v Bratislave alebo zaslaním tovaru na túto adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu môžete vopred oznámiť na [email protected].
Vybavenie reklamácie
O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodneme bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vás informujeme e-mailom a vydáme písomný doklad.
Práva spotrebiteľa
Pri odstrániteľnej vade máte právo na bezplatné a včasné odstránenie vady alebo výmenu tovaru. Pri neodstrániteľnej vade máte právo na výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa Občianskeho zákonníka.